Умови доставки та оплати
Способи доставки
- Нова Пошта📦 Умови доставки Новою Поштою Шановні покупці! Ми здійснюємо доставку замовлень по всій території України за допомогою служби доставки Нова Пошта — це надійний та зручний спосіб швидко отримати ваше замовлення. 1. Способи доставки До відділення Нової Пошти — оберіть найближче відділення під час оформлення замовлення. Кур’єрська доставка — доставка за вказаною вами адресою. У поштомат Нової Пошти — зручно для тих, хто хоче забрати посилку у будь-який зручний час без черг. Поштомати встановлені в торговельних центрах, житлових комплексах, супермаркетах та інших місцях із цілодобовим доступом. 2. Терміни доставки Стандартний термін доставки становить 1–3 робочих дні залежно від регіону. Після відправлення ви отримаєте номер накладної (ТТН) для відстеження на сайті novaposhta.ua. 3. Вартість доставки Вартість доставки розраховується за тарифами Нової Пошти. Можлива безкоштовна доставка при оформленні замовлення через підписку "Пром для своїх" — подробиці уточнюйте в картці товару або умовах акції. Оплата під час отримання (накладений платіж) — комісія за переказ коштів сплачується за тарифами Нової Пошти. 4. Важливо! При отриманні на відділенні або у кур’єра обов’язково перевірте упаковку та товар. У разі пошкоджень складіть акт разом із представником служби доставки. Магазин не несе відповідальності за пошкодження, виявлені після отримання без перевірки. 5. Відстеження замовлення Для відстеження використовуйте номер ТТН на сайті novaposhta.ua або у мобільному додатк
- Кур'єрська доставкаКур'єрська доставка «Нова пошта» Ми пропонуємо зручну кур'єрську доставку прямо до ваших дверей по всій території України за допомогою служби «Нова пошта». Умови доставки: Відправлення здійснюється протягом 1–2 робочих днів після підтвердження замовлення. Кур'єр доставляє замовлення за вказаною адресою (будинок, квартира, офіс). Доставка здійснюється у робочі дні з 09:00 до 18:00. Вартість доставки: Розраховується згідно тарифів «Нової пошти» та залежить від ваги та габаритів посилки. Точну вартість ви зможете побачити при оформленні замовлення або дізнатися у нашого менеджера. Оплата: Передплата 100% або Пром-сплата. Переваги: Швидко та зручно — не потрібно йти до відділення Надійно — смс та email-сповіщення про статус доставки Безпечно — можливість перевірити товар при отриманні
Способи оплати
- Пром-оплата💳 Умови способу оплати: Пром-оплата Пром-оплата — це безпечний спосіб оплати на Prom.ua, при якому кошти резервуються та передаються продавцю лише після того, як ви отримаєте й підтвердите товар. 🔐 Переваги для покупця: Гарантія отримання товару — продавець отримає оплату тільки після підтвердження доставки. Безпека — ваші кошти захищені до завершення угоди. Зручність — оплата здійснюється онлайн під час оформлення замовлення. Прозорість — повна інформація про платіж і статус замовлення в особистому кабінеті Prom. 🧾 Як оплатити: Додайте товар у кошик і перейдіть до оформлення замовлення. Оберіть спосіб оплати — «Пром-оплата». Вкажіть дані для доставки. Сплатіть замовлення банківською карткою (Visa/Mastercard) через захищену систему. Після отримання посилки підтвердіть її — кошти будуть переказані продавцю. 📌 Важливо: Пром-оплата доступна тільки при виборі доставки через Нову Пошту. Якщо товар не відповідає опису — ви можете подати запит на повернення коштів через службу підтримки Prom.ua. ❗ Використовуйте Пром-оплату для максимальної безпеки та впевненості у покупці.
- Оплата на рахунокСплачуйте за реквізітами ФОП Гончарова Яна Віталіївна IBAN UA093220010000026004340083443 ЄДРПОУ 3447304521
- Оплата карткою Visa, Mastercard - WayForPay
Гарантія:
📌 Умови гарантії
Шановні покупці!
Ми піклуємося про якість наших товарів та пропонуємо гарантійне обслуговування відповідно до чинного законодавства України, а також внутрішніх стандартів якості нашого магазину на платформі Prom.ua.
1. Гарантійний термін
На всі товари, представлені в нашому магазині, надається гарантія від 14 днів.
2. Що покриває гарантія
Виробничі дефекти.
Несправності, що виникли з вини виробника.
Поломки, що виникли за умови правильної експлуатації товару відповідно до інструкції.
3. Що не покривається гарантією
Механічні пошкодження, спричинені неакуратним поводженням.
Пошкодження, спричинені потраплянням вологи, пилу, сторонніх предметів всередину пристрою (якщо це не передбачено виробником).
Пошкодження, спричинені неправильним використанням або порушенням умов зберігання/транспортування.
Знос унаслідок природного використання.
4. Процедура повернення та ремонту
У разі виявлення дефекту зв’яжіться з нами через чат на Prom.ua або за контактними даними, зазначеними в магазині.
Надайте фото/відео товару та опис проблеми.
У разі підтвердження гарантійного випадку товар буде відремонтовано, замінено або повернено з повним/частковим відшкодуванням вартості.
5. Гарантійне обслуговування
Гарантійне обслуговування здійснюється через наш сервісний відділ.
Термін ремонту становить від 7 до 30 робочих днів залежно від складності несправності та наявності запчастин.
6. Додаткові умови
При поверненні товару обов’язкове збереження оригінального пакування, чека та комплекту постачання.
Відмова в гарантії можлива у разі порушення пломб, слідів розтину або самостійного ремонту.
Шановні покупці!
Ми піклуємося про якість наших товарів та пропонуємо гарантійне обслуговування відповідно до чинного законодавства України, а також внутрішніх стандартів якості нашого магазину на платформі Prom.ua.
1. Гарантійний термін
На всі товари, представлені в нашому магазині, надається гарантія від 14 днів.
2. Що покриває гарантія
Виробничі дефекти.
Несправності, що виникли з вини виробника.
Поломки, що виникли за умови правильної експлуатації товару відповідно до інструкції.
3. Що не покривається гарантією
Механічні пошкодження, спричинені неакуратним поводженням.
Пошкодження, спричинені потраплянням вологи, пилу, сторонніх предметів всередину пристрою (якщо це не передбачено виробником).
Пошкодження, спричинені неправильним використанням або порушенням умов зберігання/транспортування.
Знос унаслідок природного використання.
4. Процедура повернення та ремонту
У разі виявлення дефекту зв’яжіться з нами через чат на Prom.ua або за контактними даними, зазначеними в магазині.
Надайте фото/відео товару та опис проблеми.
У разі підтвердження гарантійного випадку товар буде відремонтовано, замінено або повернено з повним/частковим відшкодуванням вартості.
5. Гарантійне обслуговування
Гарантійне обслуговування здійснюється через наш сервісний відділ.
Термін ремонту становить від 7 до 30 робочих днів залежно від складності несправності та наявності запчастин.
6. Додаткові умови
При поверненні товару обов’язкове збереження оригінального пакування, чека та комплекту постачання.
Відмова в гарантії можлива у разі порушення пломб, слідів розтину або самостійного ремонту.